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Type de contrat
Poste Société
CDI
Temps complet
Pilote de production (F/H) Investissement dans la fibre des territoires
Date d'embauche
05/10/2020
Description du poste
L'entreprise IFT, nouvel opérateur créé à l’initiative d’ILIAD, a fait son entrée dans le paysage des télécommunications. Notre mission : Être un acteur incontournable du très haut débit. IFT investit dans l’ensemble des réseaux fibre optique sur le territoire et en commercialise l‘accès auprès des opérateurs. Le poste Rattaché (e ) au Responsable des Opérations, votre rôle est d’assurer la qualité des services fournis par IFT et la maîtrise des risques en réalisant le premier niveau de diagnostic. En relation avec les opérationnels et les services supports des opérateurs en charge du déploiement de la fibre optique, vous surveillez constamment les indicateurs de production et assurez un suivi du SAV. A l’appui de ces indicateurs, vous identifiez et résolvez les dysfonctionnements observés en interne ou externe et vous êtes responsable du respect des procédures et des délais. Vos missions sont les suivantes : • Produire et monitorer des indicateurs de performance (KPI) et de suivi • Assurer le premier niveau de diagnostic • Suivre les actions correctives • Alerter sur un dysfonctionnement ou une situation à risque • Investiguer et documenter les dysfonctionnements • Hiérarchiser et interpréter les problèmes rencontrés Votre savoir-faire et votre expérience vous permettront de participer à l’amélioration des procédures et des outils et de contribuer directement au succès et à la qualité des activités d’IFT.
Adresse
31 rue de la Baume
75008 PARIS
Compètences professionnelles
Profil recherché De formation BAC +2, idéalement avec une expérience sur un poste similaire, vous êtes doté(e) d’une forte sensibilité à la gestion de données. Vous êtes reconnu(e)s pour votre sens des priorités, votre capacité d’analyse et votre aisance relationnelle. Votre maitrise du pack Office notamment Excel serait un véritable atout. Conditions pratiques Type de contrat : CDI Niveau d'expérience requis : Expérience éxigée Niveau d'étude requis : Bac +2 Horaires : Temps plein Permis requis : Permis non obligatoire Prise de poste : Dès que possible Type de salaire : A définir selon profil Avantages salariaux : Mutuelle, Prévoyance, Ticket Restaurant Localisation : Paris
Contact
Mme. Julia ENG
Diplôme demandé
N.C
Lieu de travail
75008
Niveau d'étude
Bac +2
Rémunération mensuelle brute
A définir
Expérience demandée
Oui
Avantage et primes
N.C
Conditions de travail / exigences du poste
N.C
Référence  5f68731f8c28a
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Date de publication 21/09/2020